Politica de Devoluções/Reembolso
Você pode devolver sua compra em até 7 dias após o recebimento na embalagem original.
Precisamos que nos envie um email para explicando os motivos da devolução e anexando fotografias do que não tem gostado para que possamos melhor atendê-lo. Assim que recebermos o pacote e verificarmos todo o seu conteúdo, procederemos com o reembolso do seu pedido.
Devoluções ou trocas apos o prazo de 7 dias uteis do recebimento de sua encomenda não serão aceitas.
Pedidos personalizados não podem ser devolvidos, exceto por algum defeito. Tampouco será aceita a devolução de produtos usados.
Os custos de envio que foram cobrados no ato da compra serão deduzidos do valor a ser reembolsado.
Os custos de envio para a devolução ou trocas serão arcados pelo cliente.
DEVOLUÇÕES PARA PEÇAS DEFEITUOSAS OU NA FABRICAÇÃO
O cliente poderá devolver à Cuna Bebê qualquer produto que apresente defeito nas peças ou na fabricação. Para formalizar a devolução, deverá enviar um e-mail para indicando o produto ou peça defeituosa e anexando uma fotografia juntamente com a descrição dos defeitos avaliados.
Assim que recebermos a ocorrência, entraremos em contato com o cliente para recolher ou enviar o produto com defeito.
Em seguida a Cuna Bebê irá enviar outro produto com características idênticas, sem custo para o cliente, no prazo de até 15 dias uteis.
Não serão aceitas devoluções por uso indevido do produto.
Se o clip tiver sido molhado repetidamente ou se o bebê o tiver na boca continuamente, será considerado uso indevido.