Politica de Devoluções/Reembolso

Você pode devolver sua compra em até 7 dias após o recebimento na embalagem original.

Precisamos que nos envie um email para   explicando os motivos da devolução e anexando fotografias do que não tem gostado para que possamos melhor atendê-lo. Assim que recebermos o pacote e verificarmos todo o seu conteúdo, procederemos com o reembolso do seu pedido.

Devoluções ou trocas apos o prazo de 7 dias uteis do recebimento de sua encomenda não serão aceitas.

Pedidos personalizados não podem ser devolvidos, exceto por algum defeito. Tampouco será aceita a devolução de produtos usados.

Os custos de envio que foram cobrados no ato da compra serão deduzidos do valor a ser reembolsado.

Os custos de envio para a devolução ou trocas serão arcados pelo cliente.

DEVOLUÇÕES PARA PEÇAS DEFEITUOSAS OU NA FABRICAÇÃO

O cliente poderá devolver à Cuna Bebê qualquer produto que apresente defeito nas peças ou na fabricação. Para formalizar a devolução, deverá enviar um e-mail para indicando o produto ou peça defeituosa e anexando uma fotografia juntamente com a descrição dos defeitos avaliados.

Assim que recebermos a ocorrência, entraremos em contato com o cliente para recolher ou enviar o produto com defeito.

Em seguida a Cuna Bebê irá enviar outro produto com características idênticas, sem custo para o cliente, no prazo de até 15 dias uteis.

Não serão aceitas devoluções por uso indevido do produto.

Se o clip tiver sido molhado repetidamente ou se o bebê o tiver na boca continuamente, será considerado uso indevido.